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Account Manager eCommerce

  • digiRocks
  • Full time
  • France
  • 13/06/2021

Tu es plus éleveur(se) que chasseur(se) ? Tu aimerais travailler en full-remote ?
Rejoins une agence eCommerce de 20 personnes créée en 2010 et explose ton variable (déplafonné) !

Sandra recherche un(e) ACCOUNT MANAGER eCOMMERCE #Paris #Remote (CDI)
3 ans d'expérience minimum en eCommerce • Excellent relationnel client

✅ MISSION : Répondre aux demandes des clients et prospects pour générer 300k€ de "new business" par an (CA 2020 de l’agence : 1.2M€)

✅ RÉSULTATS attendus :

Analyser et prioriser les leads arrivant par le formulaire de contact du site web et par email (entre 2 et 6 par semaine en moyenne).

Contacter les leads afin de comprendre leurs besoins et pouvoir y répondre en leur présentant en second temps une proposition d’accompagnement sur mesure (budgets généralement compris entre 15 et 150k€) avec l'appui des équipes projets, UX et techniques de l'agence.

Prendre régulièrement des nouvelles de tes clients durant le déploiement de leurs projets pour s’assurer de leur satisfaction et essayer de leur proposer des prestations additionnelles.

Identifier de nouveaux clients potentiels (cœur de cible : eCommerçants PME/ETI) et les contacter via une approche qualitative : identification des problèmes actuels, proposition de solutions personnalisées, mise en avant de case studies...


PROFIL RECHERCHE :

Empathique et sachant faire preuve d'écoute active, tu as également une casquette « conseil » alimentée grâce à ta connaissance des enjeux, leviers et acteurs de l’eCommerce dans des secteurs variés. Consciencieux(se) et transparent(e), tu proposes des dispositifs sur-mesure répondant aux besoins et budgets de tes clients. Ton N+1 est fondateur et CEO de l’agence, un manager vraiment bienveillant.

Postule en 2 mn si tes clients ne peuvent pas se passer de toi !

About digiRocks

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