Your browser does not support javascript! Please enable it, otherwise web will not work for you.

Geri Kazanım / Churn Uzmanı - Uzaktan Çalışma

  • DocPlanner Group
  • Full time
  • Turkey
  • 11/02/2021

Doktortakvimi.com Türkiye'nin 1 numaralı doktor randevu ve tercih portalıdır. 2020 yılı itibariyle 32 milyon hastaya hizmet veren internet sitemizde 181.000 doktor listelenmektedir. Doktortakvimi.com 30 ülkede faaliyet gösteren DocPlanner.com'un Türkiye'deki temsilcisidir. Her ay binlerce hasta randevularını bizim üzerimizden alıyor. Çok yakında milyonlara ulaşmayı hedefliyoruz.

Müşteri İlişkileri Departmanımızın genç ve dinamik ekibinde görev alıp, DoktorTakvimi’ne kayıtlı hekim ve sağlık uzmanlarımızın ihtiyaçlarının tespitini doğru bir şekilde yaparak uzun soluklu üyeliklerin geri kazanımında aktif rol alacak ekip arkadaşı arıyoruz!

Aşağıdaki görevler tam bana göre diyorsan:

  • Mevcut müşteri portföyünün devamlılığını sağlamak amacıyla, iptal talebi ile gelen müşteri aramalarını yapmak
  • İptal süreçlerini efektif bir şekilde yönetmek
  • Doktorların DoktorTakvimi.com'dan beklentilerini doğru soruları sorarak anlayıp çözüm üretmek.
  • Müşteri kaybını minimize etmek için aksiyon planı oluşturmak ve raporlamak
  • Cross-sell ve upsell imkanlarını belirlemek
  • Müşteri sorunlarını tek bir görüşmede çözüme ulaştırabilmek

Requirements

Ve eğer bu özellikleri taşıyorsan:

  • Hızlı öğrenen ve otonomiyi seven,
  • Süreç yönetiminden zevk alan,
  • Sonuç odaklı olan
  • Yaratıcı çözümler üretebilen
  • İkna etmekten keyif alan
  • Müşteri İlişkileri ve satış alanında deneyimli
  • Microsoft Office uygulamalarına hakim

aradığımız kişi sen olabilirsin!

Benefits

Bizim yerimize başka bir firmada çalışmaya karar vermeden önce mutlaka size sunabileceğimiz aşağıdaki imkanları dikkate alın!

  • Kişisel gelişim eğitimlerimiz
  • En büyük hazinesi insan olan bir yerde çalışmak
  • 21. yüzyılın en hızlı gelişen sektöründe çalışma fırsatı
  • Spor salonu, sauna, buhar odası ve yüzme havuzu
  • Hisse opsiyonu
  • Bonkör prim sistemi
  • Tam kapsamlı özel sağlık sigortası
  • Yemek kartı

About DocPlanner Group

Our team is carefully balanced with the best specialists in the healthcare market and experts... Bla bla bla.. Like you've never heard that before!But you're here and this means you are interested to find out what it's like to be in our team. For real. So get in touc...

Similar positions

IT Customer Success (Portuguese-BR)

  • Hostinger
  • Brazil

Customer Service Bilingual - Work From Home

  • OneTouch Direct
  • Canada

Customer Service Bilingual - Work From Home

  • OneTouch Direct
  • Canada

Customer Service Bilingual -Work From Home

  • OneTouch Direct
  • Canada

Customer Service Bilingual -Work From Home

  • OneTouch Direct
  • Canada